Bei Galabau Dazenko kamen die Aufträge fast ausschließlich über Mundpropaganda. Das funktioniert — bis es nicht mehr funktioniert.
Mal gab es genug Arbeit, mal stand das Team praktisch still. Planbares Wachstum war so kaum möglich, weil jeder Monat anders aussah.
Die Ausgangslage
Eine eigene Strategie für digitale Anfragen gab es nicht. Der Betrieb war auf Empfehlungen angewiesen, und Empfehlungen kommen, wann sie kommen — nicht, wenn der Kalender eine Lücke hat.
Im Galabau verschärft die Saison das zusätzlich: Die Arbeit kommt im März und geht im November.
Was wir geändert haben
Gezielte Kampagnen statt Zufall. Kontinuierlich laufende Ansprache genau der Kunden, die zum Betrieb passen — statt darauf zu hoffen, dass jemand den Namen weitergibt.
Ein klarer Weg von der Anzeige zur Anfrage. Kein Medienbruch, keine Umwege: Wer auf ein fertiges Projekt reagiert, landet direkt beim Formular.
Fertige Projekte zeigen statt Leistungen aufzählen. Im Galabau entscheidet, was jemand sehen kann. Ein fertiger Garten mit Beleuchtung sagt mehr als jede Liste.
Die Zahlen
| 65+ | qualifizierte Anfragen in zwei Monaten |
| ROAS 80 | eingesetztes Werbebudget, 80-fach zurückgeflossen |
| 5-stellig | weitere Termine bereits fest in Planung |
„Ich bekomme jetzt planbar Anfragen von Kunden, die genau das wollen, was ich anbiete – ohne dass ich selbst hinterhertelefonieren muss. Das gibt mir endlich die Ruhe, mich auf die Baustellen zu konzentrieren statt auf die Akquise.“
Sascha Dazenko, Inhaber, Galabau Dazenko
Was dieser Fall zeigt
Mundpropaganda ist kein Kanal, sondern ein Nebenprodukt. Sie lässt sich nicht steuern, nicht hochfahren und nicht planen — und sie endet an der Ortsgrenze.
Wer wachsen will, braucht einen zweiten Weg, der unabhängig davon läuft. Nicht statt der Empfehlungen, sondern zusätzlich.
Wie das im Galabau auf der Auftragsseite aussieht, steht in Gartengestaltung: raus aus dem Pflaster-Preiskampf; der gleiche Mechanismus auf der Personalseite in Galabauer finden.
Übertragbarkeit
Ein ROAS von 80 ist ein Ausreißer nach oben und kein Erwartungswert. Er hing an einer Kombination aus gutem Bildmaterial, klarem Angebot und einem Gebiet, in dem wenig Wettbewerb um dieselbe Aufmerksamkeit kämpfte.
Was sich übertragen lässt, ist die Grundfrage: Was passiert in deinem Betrieb, wenn die Empfehlungen drei Monate ausbleiben?
Maik Braun
Gründer, Schmiede Digital
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