Bei Foth Bauelemente kamen Anfragen aus, die eigentlich hätten kommen müssen. Der Grund war doppelt: keine Sichtbarkeit im Netz — und vorher keine verlässliche Betreuung.
Frühere Dienstleister waren schwer erreichbar, Zusagen wurden selten eingehalten. Bei Google tauchte der Betrieb kaum auf, obwohl die Konkurrenz in der Region präsent war.
Die Ausgangslage
Das ist ein Muster, das ich oft sehe: Der Betrieb hat schon einmal Geld für Marketing ausgegeben und nichts davon gehabt. Danach ist die Bereitschaft gering, es noch einmal zu versuchen — verständlicherweise.
Der Schaden ist also doppelt: die verlorene Zeit und das verlorene Vertrauen.
Was wir geändert haben
Eine neue, auf Auffindbarkeit gebaute Webseite, klar auf die Region ausgerichtet.
Laufende Präsenz statt einmaliger Einrichtung. Eine Seite, die einmal gebaut und dann sich selbst überlassen wird, verliert ihre Position wieder.
Ein fester Ansprechpartner, der erreichbar ist. Das klingt banal und war in diesem Fall der wichtigste Punkt. Wer eine Frage hat, bekommt eine Antwort — nicht eine Warteschleife.
Die Zahlen
| Platz 1 | bei Google in der eigenen Region |
| Fest erreichbar | statt endloser Warteschleifen |
| + Social Media | zusätzliche Aufträge über neue Kanäle |
„Mit einem festen Ansprechpartner, der tatsächlich erreichbar ist und liefert, erreichte Foth Bauelemente Top-Rankings bei Google und gewinnt regelmäßig Kunden über Social Media.“
Dimitri Foth, Geschäftsführer, Foth Bauelemente
Was dieser Fall zeigt
Sichtbarkeit in der Suche und Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken erreichen unterschiedliche Menschen. In der Suche findet dich, wer gerade sucht. In sozialen Netzwerken erreichst du Leute, die noch nicht suchen — und bei denen du im Kopf bleibst, bis sie es tun.
Beides zusammen wirkt stärker als jeder Kanal für sich. Und beides braucht Pflege, nicht nur eine Einrichtung.
Warum eine neue Seite allein oft nicht reicht: Deine Webseite bringt keine Anfragen. Was auffällig günstige Betreuung tatsächlich leisten kann: Warnsignale beim Anbieter.
Übertragbarkeit
„Platz 1“ gilt für bestimmte Suchbegriffe in einem bestimmten Gebiet — nicht allgemein. In einem Gewerk mit wenig regionalem Wettbewerb ist das erreichbar, in einem umkämpften Ballungsraum deutlich schwerer.
Was sich übertragen lässt, ist der unspektakulärste Teil: erreichbar sein und zurückrufen. Das kostet nichts und entscheidet häufiger über Aufträge als jede Platzierung.
Maik Braun
Gründer, Schmiede Digital
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